Chính sách giao nhận

Tại InLogo.Gift, chúng tôi hiểu rằng mỗi món quà doanh nghiệp được gửi đi không chỉ là một sản phẩm, mà còn là đại diện cho uy tín và hình ảnh thương hiệu của quý khách hàng. Chính vì vậy, việc giao nhận đúng hẹn, an toàn và chuyên nghiệp là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng nhằm cung cấp thông tin minh bạch, rõ ràng về toàn bộ quy trình vận chuyển, giúp Quý doanh nghiệp an tâm và chủ động trong việc hoạch định các chiến dịch marketing, sự kiện và tri ân đối tác, nhân viên.

Quy trình xử lý đơn hàng & sản xuất

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tiến độ giao hàng, InLogo.Gift áp dụng quy trình xử lý đơn hàng chuyên nghiệp:

  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ tư vấn sẽ làm việc với Quý khách để hoàn thiện thiết kế, số lượng và các yêu cầu đặc thù trước khi xác nhận đơn hàng cuối cùng.
  • Thời gian sản xuất: Thời gian sản xuất tiêu chuẩn của chúng tôi là 7-10 ngày làm việc sau khi hai bên đã thống nhất thiết kế và hoàn tất các thủ tục cần thiết.

Lưu ý: Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm, số lượng đặt hàng và công nghệ in ấn, khắc laser được áp dụng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ luôn thông báo thời gian dự kiến chính xác cho từng đơn hàng cụ thể.

Đối với các đơn hàng phục vụ sự kiện có thời gian gấp, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn giải pháp và sắp xếp tiến độ ưu tiên.

Phương thức và chi phí vận chuyển

InLogo.Gift chủ động trong việc giao nhận hàng hóa với đội ngũ vận chuyển riêng, đảm bảo sự chuyên nghiệp, cẩn thận và linh hoạt nhất cho các đơn hàng của doanh nghiệp.

  • Vận chuyển nội bộ: Với đội xe và nhân sự riêng, chúng tôi cam kết bảo quản hàng hóa, đặc biệt là các sản phẩm dễ vỡ, trong điều kiện tốt nhất và giao hàng đúng theo lịch trình đã hẹn.
  • Vận chuyển qua đối tác: Trong trường hợp đơn hàng quá tải hoặc cần giao gấp đến các tỉnh thành xa, InLogo.Gift sẽ linh hoạt sử dụng các giải pháp vận chuyển ngoài như gửi xe khách tuyến cố định hoặc thuê xe giao hàng nguyên chuyến. Chúng tôi luôn ưu tiên lựa chọn các đối tác uy tín để đảm bảo an toàn và tiến độ cho đơn hàng của Quý khách.

Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán tối ưu và báo trước để quý khách duyệt trước khi tiến hành giao hàng.

Đặc Biệt: Chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển

InLogo.Gift áp dụng chính sách MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN hoặc HỖ TRỢ MỘT PHẦN CHI PHÍ đối với các đơn hàng quà tặng doanh nghiệp số lượng lớn. Vui lòng liên hệ hotline để biết thêm chi tiết về chương trình ưu đãi này.

Thời gian giao hàng dự kiến toàn quốc

Sau khi hoàn tất quá trình sản xuất, thời gian giao hàng dự kiến (không bao gồm Chủ Nhật và ngày Lễ) theo từng khu vực như sau:

  • Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.
  • Đà Nẵng và các tỉnh thành Miền Trung: 3-5 ngày làm việc.
  • TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành Miền Nam: 7-10 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian trên là dự kiến. Quá trình giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh. InLogo.Gift sẽ chủ động thông báo ngay cho Quý khách nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào phát sinh.

Dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng

Đối với các đơn hàng vận chuyển qua đối tác, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin nhà xe hoặc mã vận đơn (nếu có) để Quý khách tiện theo dõi. Với mọi đơn hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng cập nhật tình trạng và hỗ trợ Quý khách qua Hotline hoặc Email.

Quy định khi nhận hàng và hỗ trợ khiếu nại

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra hàng hóa: Thực hiện đồng kiểm với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm. Vui lòng kiểm tra kỹ về số lượng, mẫu mã, chất lượng sản phẩm và tình trạng bao bì.
  • Khiếu nại vận chuyển: Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ, hoặc móp méo do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với InLogo.Gift. Chúng tôi sẽ nhanh chóng làm việc với bộ phận liên quan và đưa ra phương án xử lý cho Quý khách.

Để biết thêm chi tiết về điều kiện, vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. InLogo.Gift có giao hàng cuối tuần không?

Chúng tôi có hỗ trợ giao hàng vào sáng thứ Bảy. Đối với các yêu cầu giao hàng đặc biệt vào Chủ Nhật hoặc ngoài giờ hành chính, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

2. Tôi có thể thay đổi địa chỉ sau khi đã đặt hàng không?

Nếu đơn hàng chưa được xuất kho, chúng tôi sẽ hỗ trợ thay đổi địa chỉ. Nếu đơn hàng đã đi giao, việc thay đổi có thể phát sinh thêm chi phí và thời gian giao hàng sẽ bị ảnh hưởng.

3. Chi phí vận chuyển cho đơn hàng số lượng lớn được tính thế nào?

Đối với các đơn hàng lớn, chúng tôi sẽ tư vấn phương thức vận chuyển tối ưu nhất để tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và sẽ báo giá chi tiết trong báo giá tổng.

4. InLogo.Gift có hỗ trợ giao hàng đến nhiều địa điểm khác nhau không?

Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chia đơn và giao đến nhiều địa chỉ (văn phòng, chi nhánh, nhà riêng của nhân viên/đối tác). Dịch vụ này sẽ được báo giá chi tiết dựa trên số lượng điểm giao.